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3月31日,西寧卓燃商貿有限公司組織全體員工對《QVSH標準化服務禮儀手冊》和《營業(yè)廳現場管理手冊》進行現場培訓及指導學習。

QVSH標準化服務禮儀手冊中對集團企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心價值觀級工作氛圍原則重新進行了高度定義和明確，使員工有了統(tǒng)一的服務理念和價值觀。

員工通過標準化服務禮儀手冊的培訓學習，深刻理解并自覺遵照行為禮儀規(guī)范，提高全體員工的綜合素質和服務質量水平，最終贏得客戶的信賴和尊重。

西寧卓燃商貿公司將標準化的服務現場作為公司服務提升年的升華內容，把對客戶的被動服務轉化為自動自發(fā)行為，時刻關注客戶的每一個細節(jié)，掌握客戶的細微心理，站在客戶的角度幫助解決一切困難和問題，高質量、高標準的服務讓客戶感覺到舒適和寬心。