近日，濱州市政務服務中心召開2021年度優秀視窗和先進工作者表彰大會，濱州中油燃氣視窗和員工王毅在全市500餘家單位視窗中脫穎而出，分別被授予“年度紅旗視窗”和“優秀首席代表”榮譽稱號，這是濱州中油燃氣自進駐政務服務中心後連續四年獲此殊榮。
多年來，濱州中油燃氣始終高度重視視窗人員服務品質，對標集團公司決策部署和工作要求，堅持“使用者至上”的服務理念，將使用者的需求放在第一位，立足視窗，勇於擔當，主動作為，堅持做到文明禮貌、熱情相待、耐心溝通，嚴格落實一次性告知制度，積極推行“用戶少跑腿”、“一次性辦好”服務模式，不斷提高群眾滿意度。2021年度，駐政務中心視窗全年共辦理業務事項12000餘件，辦結率100%，群眾滿意度100%，實現了業務受理“零推諉”、服務態度“零投訴”、業務辦理“零差錯”，充分發揮了“小視窗、大服務”不可替代的重要作用，在濱州市贏得了優質服務的好口碑，樹立了濱州中油燃氣品牌服務新形象。
此榮譽稱號的獲得，是對濱州中油燃氣視窗服務工作的肯定，在今後工作中，濱州公司將繼續秉持優良的作風，加強服務視窗管理力度，不斷優化便民服務，持續提升服務品質與水準，不斷推動服務能力和水準邁上新臺階，為樹立中油燃氣服務品牌貢獻力量！
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